CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

 1.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, còn nguyên tem niêm phong 
  
  
• Ngoại hình còn nguyên vẹn không bị cấn móp trầy công gãy nứt vô nước.v..v..
• Bảo hành các lỗi từ phía nhà sản xuất như: Lỗi nguồn, lỗi mainboard, lỗi kỹ thuật…
• Sau thời gian bao test: Bảo hành đổi mới hoặc sửa chữa tùy theo sản phẩm.

2 .SẢN PHẨM BỊ TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Máy bị rơi vỡ, cấn, móp, biến dạng, vô nước… các nguyên nhân vật lý khác.
• Không giải quyết đổi trả với trường hợp sản phẩm không lỗi nhưng thiết bị khách hàng lỗi
• Sản phẩm mất tem niêm phong, không kiểm tra được nguồn gốc
• Sản phẩm hết thời hạn BH. Phiếu BH không đúng tên thiết bị, model, số serial/imei có dấu hiệu bị tẩy xóa …

3 .QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ.

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc nhận lại tiền mua hàng nếu sản phẩm đã mua bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Đổi, trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng;

• Cung cấp đầy đủ các chứng từ mua hàng như đơn đặt hàng và Phiếu thu/Phiếu giao hàng.
• Sản phẩm và linh phụ kiện/bao bì đi kèm phải còn nguyên vẹn như tình trạng ban đầu (không rách, tróc sơn, móp méo,…);
• Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành tại mục số 2 của Chính sách này;
• Đổi/trả tại địa điểm mua sản phẩm.

4 .ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

⇒ Mọi khiếu nại về sản phẩm hoặc nhu cầu đổi trả hàng, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Mặt Trời Công Nghệ

• Địa chỉ: Hẻm 304 số nhà 106/172B Nguyễn Duy, Phường 9, Quận 8, TP.HCM
• Hotline: 0938282386
• Thời gian đổi trả hàng:
• – Từ thứ 2 đến thứ 7: sau 17h30.
• – Chủ nhật: nghỉ